Сервисы
Сервисы, предоставляемые компанией помимо основных услуг. Расширенные возможности по управлению услугами.
Динамическая стоимость доставки
Сервис, обеспечивающий расчёт дополнительного сбора для Получателя за услуги доставки, исходя из порогов стоимости выкупленных товаров при частичной доставке.
Пороги стоимости передаются вместе с заказом по API и содержат в себе границы и сумму дополнительного сбора для Получателя.
Границы порогов стоимости не должны пересекаться.
Порогов стоимости может быть неограниченное количество.
Через интеграцию и в ЛК можно изменить и удалить пороги стоимости или удалить Заказ, если заказ в статусе «Создан».
Для подключения сервиса необходимо обратиться к закреплённому менеджеру.
Для Клиентов с договором по типу ИМ через интеграцию по Протоколу 2.0.
Дополнительный сбор за доставку
Указывается Интернет-магазином и оплачивается Получателем в момент вручения (полного или частичного).
В случае полного отказа от заказа и необходимости принять оплату за доставку необходимо использовать сервис «Динамическая стоимость доставки».
Для Клиентов с договором по типу ИМ.
Возврат
Экономичная наземная доставка невыкупленных товаров от Покупателя Продавцу (Клиенту).
Стоимость возврата рассчитывается по весу Отправления, указанному в первоначальной (прямой) накладной на доставку.
Может формироваться автоматически:
- после конечного статуса по заказу;
- по истечении срока хранения заказа.
График формирования возвратов, место для сбора возвратов: устанавливаются по заданным требованиям клиента при настройке Договора. Не применима для первоначальных (прямых) заказов (накладных).
Для Клиентов с договором по типу ИМ.
Клиентский возврат
Сервис для возврата Покупателями товаров в Интернет-магазин (ранее выкупленных полностью или частично).
Сервис не автоматизирован. Заказы создаются путём копирования шаблона, согласованного Сторонами по Договору.
Для подключения сервиса необходимо обратиться к закреплённому менеджеру.
Стоимость доставки для Клиентского возврата оплачивается согласно тарифу по выбранной услуге доставки.
Для Клиентов с договором по типу ИМ.
Вывоз с Маркетплейсов
Услуга по забору возвратных и невостребованных товаров со складов Маркетплейсов с доставкой до заданного ПВЗ или адреса.
Заказ услуги осуществляется через Личный кабинет.
Стоимость услуги формируется в ЛК ЮЛ и может меняться в ходе оказания услуг по доставке в случае необходимости оказания дополнительных услуг.
Для Клиентов с договором по типу ИМ или КУ.
Забор груза
Забор консолидированной партии заказов от Клиента до офиса (склада Исполнителя) в черте одного города для последующей отправки заказов до Получателей (не предполагает выдачу Отправлений Клиенту в офисе/склада-получателя Исполнителя).
Для Клиентов с договором по типу ИМ или КУ.
Запрет осмотра вложения
Услуга, позволяющая Клиентам обозначить запрет проверки/осмотра содержимого Отправления до оплаты заказа (наложенного платежа).
Нельзя сочетать в одном заказе вместе с «Примеркой» и/или «Частичной доставкой».
Услуга может быть подключена бесплатно.
Для Клиентов с договором по типу ИМ.
Один офис
Только для территорий РФ, РК и РБ. Сервис предоставляет возможность отправки и получения Отправлений в одном офисе, при условии, что офис отправителя и получателя совпадают (режим доставки склад-склад).
Вес Отправления до 30 кг.
Срок бесплатного хранения 3 рабочих дня.
Тариф доступен всем Клиентам. Для Клиентов с договором по типу ИМ возможна доставка Отправлений только в адрес физических лиц.
Наложенный платеж
Сумма наложенного платежа указывается Интернет-магазином (ИМ) в соответствующей накладной и оплачивается Получателем (за товар, который является вложением в соответствующее Отправление/услуги).
Оплата наложенного платежа производится в момент вручения Отправления (полного или частичного). Сумма наложенного платежа согласована между ИМ и Получателем.
При продаже товаров возникают правоотношения по договору купли-продажи, сторонами которого выступают, - с одной стороны Покупатель (Получатель, Потребитель), с другой стороны Продавец (Отправитель, Изготовитель, Импортер).
Исполнитель не является стороной договора купли-продажи и не осуществляет продажу товаров. Исполнитель оказывает услуги по доставке товаров. Услуги доставки регламентированы условиями Договора возмездного оказания курьерских услуг и приложений к нему, который заключается между Исполнителем и Интернет-магазином. В рамках указанного Договора Исполнитель осуществляет прием денежных средств (наложенный платеж) за товары/услуги, которые впоследствии перечисляет в адрес Интернет-магазина (Отправителя, Продавца, Изготовителя, Импортера).
В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», требования по качеству товара предъявляются Продавцу, либо уполномоченной организации (или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, изготовителю, импортеру).
Соответственно, Исполнитель не несет ответственности за продажу товаров ненадлежащего качества. В том числе, из условий описанных выше следует, что Получатель (Покупатель, Потребитель) фактически оплачивает денежные средства за товары/услуги Интернет-магазину (Продавцу, Изготовителю, Импортеру, Компании дистанционной торговли).
Для Клиентов с договором по типу ИМ, кроме Республики Беларусь.
Преалерт
Сервис по приему заранее заявленного консолидированного груза.
Клиент заранее передает дату, список заказов и весогабаритные характеристики.
Для Клиентов с договором по типу ИМ.
Примерка
Примерка возможна на ПВЗ, либо дома у Получателя (при доставке курьером).
Не совместима с дополнительным сервисом «Запрет осмотра вложения».
Услуга не тарифицируется.
Для Клиентов с договором по типу ИМ.
Фулфилмент
Комплекс услуг по приемке на хранение, организации складирования товара, маркировки штрих-кодом товаров, предпочтовой подготовки (комплектации товара, упаковке Отправлений) и выдаче или передачи заказов на доставку Получателям.
Для Клиентов с договором по типу ИМ.
Реверс
Услуга доставки «туда-обратно».
Услуга заключается в автоматическом создании накладной на обратную доставку (Отправителю либо на иной выбранный адрес / ПВЗ) согласно условиям, зафиксированным в Договоре.
Для подключения услуги необходимо обратиться к закреплённому менеджеру.
Стоимость доставки прямого и обратного заказа формируется согласно выбранным для них услугам доставки.
Клиент может указать объявленную стоимость в обратном заказе.
Для Клиентов с договором по типу ИМ или КУ.
Частичная доставка
Услуга, позволяющая его Получателю выкупить одну/несколько позиций и отказаться от остальных.
Не тарифицируется.
Для Клиентов с договором по типу ИМ.
18+ для РФ
Сервис проверки возраста Получателя.
Стоимость - 50 рублей.
Для Клиентов с договором по типу ИМ или КУ.